Entretien avec les équipe du laboratoire IAGE
A. Lefeuvre (Directeur Technique), L. Desmartin (Technicienne de Laboratoire), J. Helle (Assistante commerciale), J. Gambier (Responsable qualité) et B. Goossens (Responsable projet chez AQ Manager)
Au coeur des défis quotidiens d’IAGE, un laboratoire pionnier dans les analyses biologiques environnementales en France, la conformité réglementaire et la traçabilité constituent des fondamentaux incontournables.
Cette étude de cas exclusive explore comment allier les rigoureuses exigences des normes ISO à l’obligation d’une traçabilité sans faille, mettant en lumière un univers où précision et rigueur dominent sans conteste.
Un laboratoire en quête d’une solution pour atteindre la certification ISO
J. Gambier (Responsable Qualité) – « L’un de nos principaux défis a toujours été de respecter les normes ISO, en particulier pour ce qui est de la traçabilité, un domaine où nous avions des difficultés par le passé.
« Avec votre logiciel, nous avons maintenant accès à un suivi détaillé des modifications et des enregistrements techniques, ce qui est crucial pour garantir notre conformité.
Chez IAGE, nous sommes profondément engagés dans l’amélioration continue, et la fonctionnalité Audit Trail nous aide à répondre à ces besoins de manière efficace. Cette capacité de traçabilité en temps réel nous facilite grandement la tâche.
« Lors de nos audits ISO 9001 et de l’audit blanc 17025, la contribution d’AQ Manager a clairement été reconnue comme un avantage significatif.
Révolutionner les processus de laboratoire pour réduire les non-conformités
L. Desmartin (Technicienne de Laboratoire) – « Le logiciel a révolutionné notre gestion des données, nous permettant de déterminer instantanément les analyses nécessaires dès la réception d’un échantillon. Cette innovation a augmenté notre réactivité et notre efficacité de manière significative.
« Grâce à l’automatisation dans la gestion des échantillons et des consommables, nous avons amélioré la traçabilité et réduit les erreurs potentielles et les non-conformités. De plus, l’intégration des numéros de lots et des dates de péremption dans les fiches de travail a optimisé nos processus de stockage, rendant la gestion des stocks plus efficace.
« Un des principaux avantages est la capacité à personnaliser les tableaux de bord, ce qui permet à chaque utilisateur de bénéficier d’une interface adaptée spécifiquement à ses besoins. »